اگر چه استفاده از این خدمات ارزش افزوده باید اختیاری و توسط کاربر انتخاب شود، اما به نظر می‌رسد توسط برخی از شرکت‌های ارزش افزوده، کاربران ناخواسته به عضویت این سرویس‌ها درآمده بودند و با توجه به این‌که این خدمات معمولاً هزینه‌های بالایی دارند، برای مثال ارسال یک پیامک ارزش افزوده به کاربر می‌تواند حداقل ۳۰۰ تومان هزینه داشته باشد.

عضو هیات نمایندگان اتاق تهران گفت: قاعده مندی مهم ترین مسئله در رابطه با کسب وکارهای اقتصاد دیجیتال است و هرجا قانون گذار کوتاهی کند و بسترهای لازم را فراهم نکند فضا برای ضربه زدن به مردم و دیگر کسب وکارها شکل می گیرد .